Vaihto- ja palautusvaihtoehdot

Sinulla on kuluttaja-asiakkaana oikeus palauttaa kuluitta käyttämättömät tuotteet 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Tuotteet on pakattava hyvin, jotta ne tulevat ehjänä takaisin. Mikäli tuote rikkoutuu huolimattomasta pakkaamisesta johtuen, emme korvaa tuotetta.

Toimipisteestämme noudettu tilaus voidaan palauttaa vain takaisin toimipisteeseemme.

Laita pakettiin aina mukaan nimesi, tilausnumerosi ja erittely palautettavista tuotteista.

Jos tuote on rikkoutunut vai muuten viallinen, olethan yhteydessä ennen palautusta sähköpostilla asiakaspalvelu@4homes.fi.

Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen, sinun tulee tilata uusi tuote normaalisti. Uudesta tilauksesta veloitetaan toimituskulut.

Muista, että paketin noutamatta jättäminen ei ole palauttamista. Jos et aio noutaa pakettia, teethän tilauksesta peruutusilmoituksen osoitteeseen asiakaspalvelu@4homes.fi. Noutamatta jätetyistä paketeista, joista ei ole tehty peruutusilmoitusta, perimme toteutuneet postitus- ja käsittelykulut.

Kun olemme vastaanottaneet ja käsitellet palautuksesi, rahat palautuvat Paytrail-maksupalvelun kautta.

Tuotepalautukset tehdään Postin kautta osoitteeseen

4HomeS / HH Group Oy, Petikontie 3, 01720 Helsinki.

Postin palautustunnus on XXXXXXXXX.

Tuotepalautus on myös mahdollista tehdä arkisin 8-16 varastollemme Petikontie 3, 01720 Helsinki.

Muuta

Pidätämme oikeuden toimitusehtojen muuttamiseen.